Winterangebote: Mehr auswählen – weniger bezahlen
FAQs
Wir liefern nach Österreich, Deutschland und in die Schweiz.
Nach der Bestellbestätigung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage, danach braucht der Versand ca. 4–9 Werktage.
Insgesamt kannst du mit etwa 5–12 Werktagen rechnen.
Für alle genannten Länder gilt: Der Versand ist kostenlos.
Wenn ein Produkt nicht passt oder nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
- ungetragen und unbenutzt
- in einwandfreiem, neuwertigem Zustand
- möglichst in der Originalverpackung
Kontaktiere unseren Kundenservice unter support@alpiner-stil.com, um das Rücksende- bzw. Umtauschformular zu erhalten. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir dir den Kaufbetrag in der Regel innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, da wir für verlorene Pakete keine Haftung übernehmen können.
Die konkrete Rücksendeadresse (Lager in China) erhältst du aus Sicherheitsgründen ausschließlich per E-Mail im Rücksendeformular.
Wichtig: Die Adresse in den Niederlanden (Hemelvuur 11, De Meern) ist keine Rücksendeadresse.
Sollte dein Paket beschädigt sein oder der Artikel einen Defekt aufweisen, melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung bei uns.
Sende uns dazu:
- deine Bestellnummer,
- Fotos oder ein kurzes Video des Problems,
- eine kurze Beschreibung des Mangels.
Nach Prüfung senden wir dir in der Regel kostenlos einen Ersatzartikel oder finden gemeinsam eine passende Lösung.
Bei Alpiner Stil kannst du mit den gängigen und sicheren Zahlungsmethoden bezahlen, u. a.:
- Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
- PayPal
- Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
Deine Zahlungsdaten werden über eine SSL-verschlüsselte Verbindung übertragen, sodass sensible Informationen wie Kreditkartennummern geschützt sind.
Weitere Details findest du in unserer Datenschutzerklärung sowie in den Bedingungen für die Rechnungsstellung auf unserer Website.

